Chính Sách Bảo Mật s8bet

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và trang web do s8bet vận hành tại địa chỉ s8bet.world ("Nền tảng"). Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đăng ký tài khoản mới, người chơi hiện hữu và khách truy cập chưa đăng nhập. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web trước khi có hiệu lực.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

s8bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, thao tác cược và tương tác với các tính năng của Nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần xác minh tài khoản theo yêu cầu vận hành.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tiếp và email.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cập nhật chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa Nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng ngừa rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm như đặt hạn mức cược và tự loại trừ tài khoản.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

s8bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (như nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh, với cam kết bảo mật tương đương.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, s8bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba hợp tác với s8bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

s8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện Nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng cách, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác để nâng cao trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

s8bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán quốc tế.
• Dữ liệu tài khoản và nhận dạng: lưu trữ trong 2 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu phân tích và hành vi (dạng ẩn danh): có thể lưu dài hạn để cải thiện dịch vụ.

Sau thời hạn nói trên, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm tra định kỳ.

7 Bảo mật tài khoản

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía s8bet, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s8bet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây khi tương tác với s8bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s8bet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo vệ người chơi vị thành niên

s8bet nghiêm túc thực thi chính sách 18+. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, s8bet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc trực tuyến.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

s8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email hiển thị dạng văn bản thuần)
• Chat trực tiếp: Khung hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên Nền tảng s8bet
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 5 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân